Archivo de la categoría: Marketing

Restaurant Builders (Negocios en serie)

Artículo (versión extendida) publicado en el suplemento “Empresas y emprendedores” de La Vanguardia (24.03.2015). Marc Jordana.

El mundo anglosajón positiviza el fracaso, ya sea en el ámbito personal o profesional. Lo considera un peaje previo hacia el éxito, por lo que suele otorgar confianza a aquellos que se han equivocado, pero lo han intentado. Saben que, por lo menos, no van a repetir los mismos errores.

De la misma forma que todos aprendemos de aquello que hemos hecho mal, también aprendemos de lo que hacemos bien, e intentamos replicarlo una y otra vez hasta que nos vuelva a salir mal. Y así vamos perfeccionando. La evolución humana no se explica de otra forma.

Este comportamiento justifica que en todos los sectores de la economía (cosmética, alimentación, sector inmobiliario, cinematográfico, etc.) hayan aparecido grandes corporaciones que, después del éxito en un producto o servicio, no se conforman y utilizan sus conocimientos adquiridos para crear de nuevo. Las probabilidades de éxito que tienen en el lanzamiento de un nuevo producto o servicio son mucho más altas que las que tiene un emprendedor que empieza desde cero.

 

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MyTaxi vs Hailo en España: por qué llegar antes tiene ventajas que pueden ser definitivas

Después de varias semanas en las que Hailo me bombardea a “impactos publicitarios” en Facebook, y sobretodo después de haber escuchado esta mañana una de sus cuñas publicitarias en “Els Matins de Catalunya Ràdio”, me he decidido a analizar cómo está en España el mercado de las dos principales apps de reserva de taxis oficiales (al ser un modelo de negocio distinto, no incluyo Uber ni Cabify de momento).

Post Taxi

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¿Microtiendas online? No, gracias

Artículo publicado en el suplemento “Empresas y Emprendedores” de La Vanguardia (24.10.2011)

Algunos casos de éxito durante los últimos años han creado la falsa percepción de que en internet todo es fácil. Barrabés, Privalia, eDreams, Lets Bonus, entre otros, han levantado imperios de la nada. El éxito cosechado por estos y la aparente simplicidad con el que ha sido analizado, ha llevado a muchos “emprendedores” a lanzarse al e-commerce, lo que ha conducido a la proliferación como setas de microtiendas online, concepto dentro del cual también podríamos añadir los clubs de compra colectiva y otros portales.

Estas microtiendas, que a veces nacen de la mano de una tienda física, se caracterizan por tener unos volúmenes de tráfico y facturación irrisorios. Son webs estáticas, en las que se realizó una mínima inversión al principio y luego se las ha dejado de la mano de Dios en medio del océano, o universo, de internet, pensando que Google y el boca-oreja las catapultará a la cima de los elegidos.

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¿Social Media Manager o spammer? – Una experiencia curiosa en Twitter

Desde la eclosión de las redes sociales, y en particular Facebook al principio y Twitter últimamente, ha aparecido una nueva posición en el seno de muchas empresas que tienen un modelo B2C: el Social Media Manager. Algunos (todos aquellos que ya viven de él) consideran que dicha posición es clave y que todo el marketing de la empresa debería pivotar alrededor del Social Media. Hay los que son partidarios de intentarlo, porque creen que algo se cuece allí, aunque son bastante escépticos en cuanto al impacto que pueda tener sobre el bottom line. Otros, simplemente consideran que es una “mariconada”.

Si bien es cierto que en un tiempo récord se ha generado mucha literatura y se han escrito infinitas best practices, la verdad es que todavía se trata de un canal desconocido, incluso por los gurús que lo venden. A día de hoy es prácticamente imposible evaluar el impacto y/o retorno que tiene la inversión en este canal (como también puede pasar con otros canales). Pero sobre todo, considero que se trata de un canal tan joven y dinámico que es complicado saber con exactitud cuál debe ser su approach. Muchas veces se está actuando a base de prueba-error, testando, pero sin saber cuáles pueden ser las consecuencias.

Recientemente, gracias a la oportunidad profesional que he tenido para explorar este canal en la empresa donde trabajo, me he dado cuenta que el Social Media puede convertirse en el spam del siglo XXI. Un simple hecho me hizo despertar y decir “cuidado, replanteémoslo”

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Google: renovarse o morir

A principios de la semana pasada, el New York Times añadió más presión a Google mediante la publicación de un excelentísimo artículo de investigación (realizado por periodistas de verdad y no agregadores de notas de prensa) en el que queda patente lo que la mayoría llevamos comentado desde hace tiempo: el algoritmo de Google ha quedado obsoleto.

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Partnerships: alianzas que no buscan el beneficio del consumidor

Desde siempre, han estado de moda las alianzas o, en un argot más actual, partnerships que establecen empresas que ofrecen bienes o servicios complementarios. Easy Jet, por ejemplo, recomienda a aquellos pasajeros que quieran alquilar un coche Europcar, su partner de confianza, y además les ofrece un descuento. Aparentemente no hay nada que objetar. Easy Jet vende vuelos, bocadillos, bebidas y perfumes, pero no alquila coches, por lo que amplía su producto con este servicio complementario, permitiendo a sus clientes ahorrarse, teóricamente, un dinero y asegurarles que están alquilando su coche con una empresa que merece toda la confianza.

 

Ejemplo de alianzas empresariales

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El buen marketing australiano

Australia es uno de esos países deseados. Todo el mundo quiere ir a Australia, desde mochileros europeos que no tienen un duro hasta ricos turistas japoneses, pasando por estudiantes de inglés o de MBA de cualquier parte del mundo. Australia encabeza, a menudo, el ranking mental de los sitios a los que uno debe ir antes de morir (de manera conjunta con otros lugares, por supuesto). Sin embargo, la distancia y el elevado precio de los billetes hacen que sean muchos los que desestimen un año tras otro la visita a Down Under. Pero también son muchos otros los que tarde o temprano lo consiguen, se dejan lo que vale el billete y consumen todos los días de vacaciones del año en ese soñado viaje a Australia. Incluso hay quienes juntan las vacaciones de un año con el otro, o simplemente piden una excedencia, para visitar ese pequeño continente. Sacrificio económico y de tiempo, pero debe valer la pena, ¿no?

Hay poco más, esto es casi toda la ciudad

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